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Que contient-il ?
Dans ce guide complet, nous partageons 30 idées faciles à suivre pour améliorer l'expérience client.Vous allez aussi :
- Apprendre à personnaliser l'expérience client
- Découvrir les avantages de l'automatisation
- Comprendre l'importance des différences culturelles dans l'expérience client transfrontalière
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Offrir une expérience client en ligne optimale vous permet de prospérer sur les marketplaces et d'assurer le succès de votre entreprise sur le long terme. Comment ? En augmentant les ventes à court terme et en favorisant la fidélité à la marque à long terme.
